優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 , 用戶(hù)來(lái)送感謝信

近日，自來(lái)水公司收到了一份感謝信，寫(xiě)信人曹老先生親自將信送到了辦公室，并對管線(xiàn)所員工陳裕兵的熱心服務(wù)贊不絕口。

     據了解，曹老先生家住長(cháng)江新村56號樓，因家中自來(lái)水出水量突然變小，撥打了報修電話(huà)。自來(lái)水公司隨即派出維修人員到達現場(chǎng)，經(jīng)檢查，系閥門(mén)損壞，后進(jìn)行了修理。曹老先生回家后發(fā)現出水量并未增多，維修人員又主動(dòng)為其檢查了內部設施。經(jīng)多處查探，發(fā)現是因水龍頭濾網(wǎng)處的垃圾導致出水量變小，便幫其清理，直至出水量正常。

當曹老先生詢(xún)問(wèn)維修人員名字并再三致謝時(shí)，維修人員只說(shuō)了聲：“沒(méi)關(guān)系，應該的”，又匆匆前往新的報修地點(diǎn)。曹老先生為此專(zhuān)門(mén)來(lái)到自來(lái)水公司，通過(guò)手機號碼查詢(xún)才獲知維修員名叫陳裕兵。他隨即一筆一劃地寫(xiě)了封感謝信，表達對陳裕兵熱心服務(wù)的謝意。